سنجش کارایی فرآیندهای صنعتی در نظام های مشتری مدار
۱۸ شهریور ۱۳۸۸صدیق رئیسی
چکیده:
در نظام های مدیریت کیفیت مشتری مدار، اندازه گیری توانائی و کارائی فرآیندهای صنعتی از مباحث مهمی است که از دیرباز مورد توجه تحلیل گران فرآیند بوده است. محققان کنترل کیفیت آماری علاوه بر ارائه مجموعه وسیعی از شاخص های تعیین قابلیت بالقوه فرآیند به سنجش کارائی که در واقع بخش به فعل رسیده [...]













